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、岗位职责：负责呼叫中心日常整体运营，确保运营指标的达成和客户满意度的提升；团队产能管理，在提升客户满意度的同时优化团队效率，完成客户及公司制定的相关KPI；制定和优化业务处理流程，确保团队统一流程、目标、规章制度在负责团队内的及时执行落地；熟知IT及系统相关，随时提出及跟进优化建议和方案，对于业务相关的系统需求有明确的认知和把控。
2、岗位要求：大专及以上学历，有2年以上大型呼叫中心管理经验（客服类/外呼类）；具有较强的独立分析及判断能力，熟练运用WORD、EXCEL、POWERPOINT等各类常用办公软件。
3、薪酬：综合薪资6K-10K，试用期两个月
4、工作时间：排班制工作时间（早8至22点），排休

二、班组长（3名）
1、岗位职责：负责带领班组成员按质、按量完成公司及客户下达的业绩指标；按时统计班组各项业务数据，监控各项业绩指标完成情况，及时总结进行分析，对存在的问题及时处理和改进；负责一线员工的日常沟通、答疑、关怀和情绪化解。
2、岗位要求：大专及以上学历，有半年以上呼叫中心管理经验（客服类/外呼类）；具有良好的销售理念及较强的团队管理能力；熟练运用WORD、EXCEL、POWERPOINT等各类常用办公软件。

3、薪酬：综合薪资5K-7K，试用期两个月
4、工作时间：排班制工作时间（早8至22点），月休6-7天

三、培训师（1名）
1、岗位职责：根据项目需求，提前列好培训计划，对项目进行岗前岗中培训并对培训效果负责；负责新员工的入职培训安排和课程安排，同时做好员工辅导工作；负责培训效果的跟进、总结与分析，对培训效果做出客观评估，提出改进意见。
2、岗位要求：大专及以上学历，有1年以上呼叫中心培训经验（客服类/外呼类）
3、薪酬：综合薪资5K-6K，试用期两个月
4、工作时间：8:30-18:00，排休

*所示面积为建筑面积，具体以实际测量为准

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