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宿州西站多岗位热招｜职等有你，共赴新程！

随着国家“八纵八横”高铁网持续扩容，人才缺口较好扩大，现面向全国公开招聘客运、安检、乘务、餐乘、保洁、12306客服、巡查等多个核心岗位，诚邀怀揣热忱的你加入，用专业与责任守护每一次平安出行！

一、热招岗位及核心职责

1. 客运岗

- 负责旅客进站引导、候车服务、检票验票、出站疏导全流程工作；
- 解答车次查询、换乘指引、退票改签等咨询，帮扶老人、儿童、孕妇等重点旅客；
- 处理旅客遗失物品、行程纠纷等突发事务，维护站内客运秩序。

2. 安检岗

- 操作X光安检仪、手持金属探测器，对旅客及随身行李进行安全检查；
- 精准识别易燃易爆、管制器具等违禁品，按规范流程处置并上报；
- 引导旅客有序排队，提醒电子设备、液体物品单独过检，解答安检相关疑问。

3. 乘务岗（高铁乘务员）

- 负责车厢内旅客服务，包括检票验票、座椅调整、乘车提醒、行李规范摆放；
- 提供便民服务，处理旅客诉求，维护车厢秩序与环境卫生；
- 配合列车长完成安全巡查，协助处置突发情况。

4. 餐乘岗（餐吧乘务员）

- 在列车餐车或售卖车提供餐饮服务，包括食品饮料售卖、库存盘点、账目核对；
- 严格遵守食品安全规范，保持餐食区域清洁卫生；
- 主动了解旅客需求，提供贴心用餐服务，提升旅客体验。

5. 保洁岗

- 负责车站公共区域、候车厅、卫生间或列车车厢内的清洁消毒工作；
- 及时清理垃圾杂物，维护环境卫生整洁，保障公共设施洁净可用；
- 遵守保洁作业规范，配合站内卫生检查与应急清洁任务。

6. 12306客服岗

- 接听旅客咨询电话，解答车次信息、购票退票、改签须知、行李托运等问题；
- 记录旅客投诉与建议，及时反馈并跟进处理进度；
- 熟练掌握铁路客运政策，提供高效、耐心、专业的电话服务。

7. 巡查岗

- 负责车站区域或列车沿线的安全巡查，排查设施设备隐患、消防安全风险；
- 维护站内及列车公共秩序，劝阻不文明行为，协助处理突发事件；
- 检查消防器材、应急设备的完好性，做好巡查记录与上报工作。

二、岗位基本要求

1. 年龄18-32周岁，部分岗位优秀者可适当放宽；
2. 学历要求：中专/中技及以上，部分岗位不限学历；
3. 身体条件：身体健康，无传染性疾病，裸露部位无明显**疤痕；五官端正，身材匀称，普通话标准；
4. 身高要求：女性158cm以上，男性168cm以上（部分岗位有专项要求）；
5. 无犯罪记录，无不良从业经历，服从岗位分配与轮班安排；
6. 退役军人、应届毕业生、有服务行业经验者优先录用。

三、薪资福利亮点

- 综合薪资：4000-9000元/月（含底薪+绩效+津贴+奖金），岗位不同薪资有差异；
- 保障齐全：入职即签劳动合同，缴纳五险一金，享年假、公休及法定节假日；
- 食宿**：免费提供员工宿舍（空调、暖气、水电齐全），部分岗位包工作餐或发放餐补；
- 额外福利：节假日福利、防暑取暖补贴、工龄工资逐年递增，统一配发工装及劳保用品；
- 发展优势：完善的晋升通道（基层岗位→骨干→管理岗），定期培训，支持就近分配与后期调岗；
- 专属权益：部分岗位可享受免费乘车福利，见证祖国大好河山。

四、应聘方式

1. 报名材料：身份证复印件、学历证书复印件、无犯罪记录证明、1寸免冠照片2张；
2. 招聘流程：简历投递→筛选审核→现场面试→岗前培训→录用签约。

温馨提示
培训合格后即可上岗，无经验者也可报名。

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