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淘宝闪购在线客服招聘简章在线客服

岗位职责：岗位职责：主要工作内容是负责淘宝闪购客户在线消息的反馈，依据业务流程疏导用户情绪，为用户提供系统支持的解决方案，例如处理订单不守时送达、送错、漏送品质等问题；

业务类型：在线/外呼岗位
要求：1、中专学历及以上； 2、客服经验需〉1年，有客服经验可以考虑； 3、打字速度〉55 字/min，考虑40字以上，普通话标准，无口音；

福利待遇：1、培训期：培训期补贴50元/天，8天培训期，测评通过后上岗；
2、薪资结构：底薪2000 +全勤奖200+社保补贴500+单量绩效，新工享有两个月保护，15号及之前入职的保护当月及次月，15号之后入职的保护当月、次月次次月，首月保护绩效800元，次月，次次月保护1000元，按出勤折算，综合薪资3700-8000元；
3、工作时间：排班范围早8-17点，8小时排班制度，无大夜班，最晚02点结束，给予晚班补贴晚班范围：14-23点；15-24点，16-01点，17-02点，天地班津贴：15元一个班次晚班津贴：10-30元一个班次
4、试用期六个月转正后，按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险。5、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
6、丰富的福利待遇，每月有下午茶以及每月会安排各项活动晋升通道：A、管理路线晋升：组长-主管-项目经理B、专业路线晋升：专员→培训/质检→质培主管C、向集团职能岗位转岗晋升
工作地址：宿州市埇桥区汇金商务广场东区S1#25A01-04室
或者高新区阿里巴巴客服体验中心

*所示面积为建筑面积，具体以实际测量为准

联系方式

地区：埇桥区

称呼：招聘部

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